사교(社交) 언동(言動) 인간학

[하루에 한번씩 읽어도 좋은 글] 사교(社交) 언동(言動) 인간학

 

제 1장. 사교를 잘하기 위한 자기계발 사항들

1. 말의 내용과 행동을 통일시키라.

2. 말은 입을 떠나면 책임이라는 추가 달린다.

3. 일단 뱉아놓은 말에는 자기 최면 효과가 있게 된다.

4. 음절 하나 차이가 남극과 북극 사이만큼의 차이가 있다.

5. 말투는 말 내용을 담는 그릇이다.

6. 내 말 한 마디에 누군가의 인생이 바뀌기도 한다.

7. 책을 한 쪽 읽었으면 두 쪽 읽은 사람의 수하에 있게 마련이다.

8. 일과 사람을 분리해라.

9. 말도 예습/실습을 해야 잘 나온다.

10. 잘난 척하면 시기하는 이만 많이 생긴다.

11. 말을 독점하면 적이 많아진다.

12. 눈으로 말하면 사랑을 얻는다.

13. 애교가 때론 남자들에게도 필수사항이다.

14. 두고두고 괘씸한 느낌이 드는 말은 참으로 위험하다.

15. 말을 술술 잘하는 것은 유쾌한 대화보다 못하다.

16. 내 마음이 고약하면 남의 말이 고약하게 들리는 법이다.

17. 험담에는 반드시 돌아오는 발이 달렸다.

18. 지적은 간단하게, 칭찬은 많이 길게 하라.

19. 대화를 통한 협상이란 완승이나 완패가 아니라 공승을 뜻한다.

20. 오늘 움직이지 않으면 명일엔 뛰어야 하기 마련이다.

 

제 2장. 사교장에서 점수따기

1. 칭찬의 가치는 대단히 크다.

2. 말은 하기 쉬운 대로 하지 말고, 알아듣기 쉽게 하라.

3. 사소한 변화에 찬사를 보내면 큰 것을 얻는다.

4. 내가 이 말을 듣는다고 미리 생각해 보고 말하라.

5. 지루함을 참고 들어주면 감동을 얻는다.

6. 당당하게 말해야 상대가 믿어준다.

7. 흥분한 목소리보다 낮은 목소리가 위력이 있다.

8. 한쪽 말만 듣고 말을 옮기면 바보 되기 쉽다.

9. 덕담{상대가 필요로 하는 일이 이미 이루어진 듯, 칭찬하는 말}은 많이 할수록 좋다.

10. 상대의 눈높이에 따라 다른 언어를 구사해라.

11. 자기 자신을 제물로 사용해야 남을 웃길 수 있다.

12. 대화의 시작은 호칭부터다.

13. 절친한 사이가 아니면 작은 실수는 덮어 주고 큰 실수는 단호하게 꾸짖어라.

14. 악수는 또 하나의 언어다.

15. 쓴 소리는 단맛으로 포장해라.

16. 때때로 침묵이 대화보다 강한 인상을 남긴다.

17. 첫 한 마디에 진정이 실려야 한다.

18. 다양한 문화를 인정하면 대화는 저절로 잘 된다.

19. 낯선 사람이라도 내가 먼저 말을 걸면 십년지기처럼 될 수 있다.

20. 정성껏 들으면 상대 마음의 소리가 들린다.

21. 눈치가 빨라야 대화가 쉽다.

22. 말은 가슴에 대고 해라.

23. 때로는 알면서도 속아 주어라.

24. 남에게 책임을 전가하지 말라.

25. 성의껏 들어주라.

26. 도덕 선생은 선생님 자리에서 내려올 수 없게 마련이니, 용납하라.

 

제 3장. 감점(減點) 줄이기

1. 모르는 것은 모른다고 말해야 인정받는다.

2. 사랑이라는 이름으로도 잔소리는 용서 받을 수 없다.

3. 지나친 겸손과 사양은 부담만 준다.

4. 좋은 말만 한다고 해서 좋은 사람이라고 평가받는 것은 아니다.

5. '툭' 한다고 다 호박 떨어지는 소리는 아니니, 지레 짐작은 금물.

6. 객담(humour)에 목숨 걸지 마라.

7. 지나친 아첨은 누구에게나 역겨움을 줄 수 있다.

8. 상대방은 나와 다른 인격체이므로 나처럼 되라고 말하지 마라.

9. 설명이 부족한 것 같을 때쯤 해서 말을 멈춰라.

10. 앞에서 할 수 없는 말은 뒤에서도 하지 말라.

11. 재담/롱담(弄談)이라고 해서 다 용서되는 것은 아니다.

12. 상대 표정 변화를 놓치지 말라.

13. 적당할 때 말을 끊으면 다 잃지는 않는다.

14. 공치사하면 누구나 역겨워한다.

15. 잘못을 진심으로 뉘우치면 진실성이 통하게 마련이다.

16. 대화의 질서는 성급함 때문에 깨진다.

 

제 4장. 절대로 해서는 안 될 유념 사항들.

1. 답변을 꼭 들어야겠다고 생각한다면 반드시 화를 자초한다.

2. 누구와도 시비를 따져서 이길 수는 없다.

3. 자존심을 내세워 말하다 보면 결국 자기 마음을 상하게 된다.

4. 남의 명예를 깎아내리면 내 명예는 땅으로 곤두박질 처진다.

5. 과거를 묻지 말라.

6. 목적/의도를 가지고 대하면 대화가 막힌다.

7. 보이는 것만으로 판단해서 말하면 큰 봉변을 당할 수 있다.

8. 가르치려 하면 사람은 피하기 마련이다.

9. 비난하기 전에 문제의 원인부터 알아내라.

10. 불평하는 것보다 부탁하는 것이 실용적이다.

11. 사소한 것이라도 모르는 사람은 모를 수 있는 것이다.

12. 사람이 허세에는 한 번 속지, 두 번은 속지 않는다.

13. 내가 먼저 긍정적으로 털어 놓아야 남도 털어 놓게 된다.

14. 넘겨짚으면 듣는 사람 마음의 빗장은 잠길 것이다.

15. 약점은 장난으로라도 들추어서는 안 된다.

16. 무시하는 말은 바보도 알아차린다.

17. 무덤까지 가져가기로 한 비밀을 털어놓는 것은 무덤을 파는 일이다.

18. 진짜 비밀은 차라리 개에게 털어 놓아라.